Termini e Condizioni
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito www.donumpio.com, accedendo al sito gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione.
DONUM si riserva il diritto di chiedere agli utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web.
L’accesso al sito e ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale.
www.donumpio.com è di proprietà di DONUM srls.
In qualsiasi momento DONUM può modificare i contenuti del sito stesso, comprese le condizioni commerciali ivi espresse, senza dover dare comunicazione alcuna.
DONUM declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
Condizioni di vendita
La vendita dei prodotti contenuti nei cataloghi virtuali di cui alla pagina web www.donumpio.com è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n.206 (Codice del consumo). DONUM è autorizzata a gestire un sistema e-commerce per la vendita di prodotti.
Il contratto di vendita può essere concluso nelle seguenti lingue: italiano e inglese.
Contraenti
Il contratto di compravendita si intenderà effettuato tra:
DONUM srls con sede legale in P.zza Santissima Annunziata, 82020 PIETRELCINA (BN), Italia, P.IVA 01853920625 e iscrizione al R.E.A. 306238 della C.C.I.A.A. di Benevento.
cliente: la persona (persona fisica o giuridica) che tramite il sito www.donumpio.com ha trasmesso un ordine che sia stato accettato da DONUM.
È esclusa l’applicazione di eventuali altre condizioni contrattuali, anche se non espressamente disconosciute da DONUM.
Applicazione delle condizioni generali di vendita
Prima di effettuare l’acquisto, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali ed è autorizzato a memorizzarle, riprodurle, scaricarne copia e/o farne stampa.
Per qualsiasi ulteriore informazione, il Cliente è invitato a contattare www.donumpio.com all’indirizzo e-mail:donumpio@libero.it
Con l’espletamento delle formalità prefissate per effettuare l’ordine d’acquisto il Cliente dichiara di aver preso conoscenza delle formalità e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita.
Le condizioni generali di vendita potranno essere modificate nel tempo da parte di DONUM e le eventuali modifiche acquisiranno validità con la pubblicazione nel sito.
Ad ogni contratto saranno applicabili le condizioni in vigore al momento dell’acquisto.
Caratteristiche del servizio
Descrizione della vendita dei prodotti
Il servizio per la vendita dei Prodotti attivato sul Sito comprende la registrazione, l’accesso alle selezioni, la scelta dei Prodotti, la trasmissione on-line dell’ordine di acquisto e l’eventuale accettazione on-line dell’ordine di acquisto, nel rispetto degli Art. da 50 a 61 del Codice del Consumo.
Registrazione
Il servizio è attivo indipendentemente dalla registrazione che è facoltativa.
Il cliente che intende registrarsi può perfezionare la propria registrazione trasmettendo “username” e “password”.
Il Cliente che non desidera registrarsi, può concludere comunque l’acquisto fornendo solamente i dati necessari alla consegna e alla fatturazione dell’ordine.
L’acquisto e/o la registrazione comportano accettazione delle Condizioni Generali sopraindicate che regolano il contratto di fornitura dei Prodotti, nonché il consenso al trattamento dei propri dati personali.
In caso di registrazione il Cliente è tenuto a conservare la password con la massima diligenza, impegnandosi a non consentire l’utilizzo del servizio da parte di terzi da lui non espressamente autorizzati, del cui comportamento in rete si assume ogni responsabilità.
In caso di smarrimento, furto o perdita della password, il Cliente avrà facoltà di attivare la procedura di rilascio di una nuova password presente sul Sito.
Ordine d’acquisto
Ogni ordine di acquisto pervenuto ad DONUM deve contenere chiaramente indicazioni circa il codice del Prodotto, la descrizione dello stesso, la quantità, l’indirizzo e il nome del destinatario.
La procedura di ordinazione presente sul Sito prevede la possibilità di individuare e correggere gli errori di inserimento dei dati prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto.
L’ordine di acquisto inviato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale vincolante per il Cliente ai sensi dell’Art. 1326 del Codice Civile.
A conferma della ricezione dell’ordine, DONUM trasmetterà al Cliente un’e-mail di riepilogo all’indirizzo di posta elettronica indicato nella registrazione.
L’e-mail in essere ha solo scopo informativo ai sensi dell’articolo 13del D.lgs 70/2003 e non costituisce accettazione da parte di DONUM dell’ordine medesimo.
Accettazione dell’ordine di acquisto e conclusione del contratto di compravendita DONUM si riserva il diritto insindacabile di accettare o meno l’ordine di acquisto inoltrato dal Cliente.
L’ordine verrà confermato da una successiva e-mail da parte di DONUM la quale, fatto comunque salvo quanto previsto al comma successivo, si impegna a dare corso all’ordinazione del Cliente senza indugio e comunque entro e non oltre 7 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.
Resta inteso che l’esecuzione dell’ordine è subordinata all’effettiva disponibilità dei Prodotti.
In caso di mancanza di disponibilità del Prodotto e/o in caso di mancata accettazione dell’ordine, DONUM provvederà ad informare tempestivamente il Cliente ed a rimborsare lo stesso qualora sia già stato effettuato il pagamento.
In tal caso il Cliente non avrà diritto ad altro indennizzo o risarcimento.
Non saranno accettati ordini trasmessi da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.
Riguardo la modalità di archiviazione del contratto di vendita, quest’ultimo sarà archiviato sul Sito, nell’apposita sezione (Condizioni di Vendita) e il Cliente potrà accedervi in qualsiasi momento seguendo la procedura di visualizzazione presente sul Sito.
Caratteristiche dei prodotti
I Prodotti sono raffigurati sul Catalogo on-line in modo tale da corrispondere, quanto più possibile, alle esatte caratteristiche possedute.
Le immagini pubblicate aventi valore di materiale informativo generico possono risultare non esattamente corrispondenti alla realtà.
I Prodotti raffigurati sul Catalogo on-line potranno essere acquistati fino a esaurimento delle scorte, fermo restando che DONUM si riserva di non rendere disponibili, in qualsiasi momento, alcuni Prodotti e/o di modificarne le caratteristiche.
DONUM si riserva inoltre il diritto di aggiornare in qualsiasi momento il Catalogo on-line, modificando la gamma, i prezzi ed il numero dei prodotti.
DIRITTO DI RECESSO, RESI e RIMBORSO
Il cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso per qualsiasi acquisto effettuato a distanza.
Tutte le vendite effettuate a distanza da www.donumpio.com sono da considerarsi soggette al D.Lgs. 206/05, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente (solo privato, no Partite IVA) di esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto.
Il cliente non potrà usufruire del diritto di recesso nel caso in cui il prodotto sia stato realizzato su misura o personalizzato (es. con una incisione) o restituito non integro o comunque alterato da come era stato inviato in origine.
La restituzione del prodotto attraverso l’esercizio annunciato del Diritto di Recesso comporta il rimborso del corrispettivo del prodotto acquistato ad eccezione delle spese di spedizione, delle spese di assicurazione e degli oneri bancari/amministrativi ad eccezione del caso in cui il recesso non dipenda dalla presenza di un vizio sul prodotto acquistato.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Il bene di cui si richiede la restituzione deve essere nuovo, integro, mai usato.
COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO
Per comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso bisogna scrivere, entro e non oltre 14 gg. dal ricevimento della merce, a DONUM srls tramite una delle seguenti modalità:
- raccomandata postale all’indirizzo:
DONUM srls – p.zza Santissima Annunziata, 54 – 82020 Pietrelcina (BN) - email alla PEC: donum@pec.it
Alla ricezione della richiesta di recesso il cliente sarà contattato e verrà informato sulla procedura per la gestione del reso.
IL DIRITTO DI RECESSO/RESO È SOTTOPOSTO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI:
- I Prodotti non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso e/o di usura.
- Ogni Prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine che sono considerati a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non devono essere stati in nessun modo danneggiati e/o alterati.
- Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Donum, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
- Donum si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce a destinazione.
- Tutti i Prodotti restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso.
- Donum si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi .
- Donum si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
- L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
RIMBORSO
La merce, una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo ad accreditare la somma già versata.
Il rimborso non comprende i costi di spedizione del bene e quanto elencato nei paragrafi precedenti e verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce.
Le tempistiche di rimborso sulla carta o sui conti corrente dipendono direttamente dalle banche che, in genere, impiegano per l’accredito circa 2/3 giorni lavorativi.