{"id":55659,"date":"2025-12-02T15:43:31","date_gmt":"2025-12-02T14:43:31","guid":{"rendered":"https:\/\/donumpio.com\/?page_id=55659"},"modified":"2026-10-16T12:58:32","modified_gmt":"2026-10-16T10:58:32","slug":"garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/donumpio.com\/en\/garanzia\/","title":{"rendered":"Warranty"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; module_id=&#8221;donum-info&#8221; background_color=&#8221;#ffffff&#8221; custom_margin=&#8221;0px|0px|0px|0px&#8221; custom_padding=&#8221;28px|0px|48px|0px&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;4_4&#8243; width=&#8221;90%&#8221; max_width=&#8221;960px&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243;][et_pb_text text_text_color=&#8221;#515151&#8243; text_font_size=&#8221;17px&#8221; text_line_height=&#8221;1.8em&#8221; header_text_color=&#8221;#142c49&#8243; header_font_size=&#8221;34px&#8221; header_font_size_phone=&#8221;28px&#8221; header_font_size_last_edited=&#8221;on|phone&#8221; header_line_height=&#8221;1.25em&#8221; header_2_text_color=&#8221;#142c49&#8243; header_2_font_size=&#8221;25px&#8221; header_2_line_height=&#8221;1.3em&#8221; custom_margin=&#8221;0px|0px|0px|0px&#8221; custom_padding=&#8221;0px|0px|0px|0px&#8221;]<\/p>\n<div aria-hidden=\"true\" style=\"margin:0 0 14px;line-height:1\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"44\" height=\"44\" viewBox=\"0 0 48 48\" fill=\"none\" stroke=\"#ffc010\" stroke-width=\"2.2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" style=\"display:block\"><path d=\"M24 4 41 11v12c0 11-8 17-17 21C15 40 7 34 7 23V11Z\"\/><path d=\"m15 23 6 6 13-14\"\/><\/svg><\/div>\n<h1 style=\"font:500 25px\/1.2 Poppins,Helvetica,Arial,Lucida,sans-serif;color:#142c49;margin:0;padding:0 0 10px;\">IL MIO GIOIELLO DONUM \u00c8 COPERTO DA GARANZIA?<\/h1>\n<p>S\u00ec. Tutti i gioielli Donum acquistati come consumatore sono coperti dalla <strong>garanzia legale di conformit\u00e0 di 2 anni dalla consegna<\/strong>, ai sensi del Codice del consumo. La garanzia riguarda i difetti gi\u00e0 presenti alla consegna che si manifestano entro questo periodo.<\/p>\n<h2>COSA COPRE LA GARANZIA?<\/h2>\n<p>La garanzia copre i difetti di conformit\u00e0, compresi quelli di fabbricazione e la mancata corrispondenza alle caratteristiche dichiarate. Vale per i gioielli in oro, argento e negli altri materiali indicati nella scheda del prodotto.<\/p>\n<p>In presenza di un difetto coperto puoi scegliere riparazione o sostituzione, salvo impossibilit\u00e0 o costi sproporzionati nei termini di legge. Il ripristino avviene gratuitamente, comprese le spese necessarie di trasporto, entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti. Nei casi previsti dalla legge sono disponibili la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.<\/p>\n<h2>COSA NON RIENTRA NELLA GARANZIA?<\/h2>\n<p>La normale usura, i danni accidentali e quelli causati da uso improprio, manutenzione inadeguata o interventi di terzi non sono coperti. La garanzia non comprende lo smarrimento o il furto.<\/p>\n<p>L\u2019ossidazione naturale dell\u2019argento e il normale consumo di doratura, rodiatura o brunitura non costituiscono di per s\u00e9 un difetto. Restano coperti gli eventuali difetti di conformit\u00e0 all\u2019origine di alterazioni anomale: ogni segnalazione viene valutata in base alle caratteristiche del gioiello e al problema riscontrato.<\/p>\n<h2>COME POSSO RICHIEDERE ASSISTENZA?<\/h2>\n<p>Scrivi a <a href=\"mailto:info@donumpio.com\">info@donumpio.com<\/a> oppure rivolgiti al punto vendita, indicando il gioiello e il problema. Tieni a disposizione una prova d\u2019acquisto presso Donum, come scontrino, fattura o altra documentazione idonea. Il numero d\u2019ordine e una fotografia, se disponibili, possono aiutarci nella prima valutazione.<\/p>\n<p>Se occorre esaminare il gioiello, concorderemo le modalit\u00e0 di rientro. La confezione originale non \u00e8 necessaria: basta un imballaggio adeguato. Gli eventuali interventi a pagamento saranno effettuati solo dopo l\u2019accettazione del preventivo.<\/p>\n<h2>COME MI PRENDO CURA DEL GIOIELLO?<\/h2>\n<p>Consulta i nostri <a href=\"https:\/\/donumpio.com\/mantenimento-prodotti\/\">consigli di cura e manutenzione<\/a>, con indicazioni dedicate a oro, argento e finiture.<\/p>\n<p>Questa pagina descrive la garanzia legale dovuta da Donum SRLS e non introduce garanzie commerciali aggiuntive. Restano fermi tutti i diritti previsti dalla legge e le eventuali condizioni pi\u00f9 favorevoli riconosciute per il singolo acquisto. Per recesso e cambi consulta le <a href=\"https:\/\/donumpio.com\/condizioni-di-vendita\/\">Condizioni di vendita<\/a>.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IL MIO GIOIELLO DONUM \u00c8 COPERTO DA GARANZIA? S\u00ec. Tutti i gioielli Donum acquistati come consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformit\u00e0 di 2 anni dalla consegna, ai sensi del Codice del consumo. La garanzia riguarda i difetti gi\u00e0 presenti alla consegna che si manifestano entro questo periodo. COSA COPRE LA GARANZIA? 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